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            抓學習提素質 強服務樹形象

            2023-11-29 16:02來源:閱讀:
                   為進一步提高營業窗口業務水平,增強文明服務意識,推進各項工作的相互銜接、有序進行。近日,揚州市惠民區域供水投資有限公司邵伯供水管理所根據收費管理系統運營工作實際,自主組織開展收費管理業務的學習、交流。



                  本輪學習交流主要抓了以下三方面:一是根據公司業務受理員崗位職責(試行),牢固樹立窗口工作人員“便民、利民、惠民”服務理念,加強學習,確保窗口工作人員熟悉工作流程,熟練掌握各項工作技能。二是始終保持銳意進取、永不懈怠的工作狀態,進一步增強履職盡責的主動服務意識,提高工作質效和用戶滿意度,為提升窗口服務形象,作出積極貢獻。三是提高營業窗口文明服務意識、提升文明服務質量、服務標準、以及收費人員儀容儀表、言行舉止、微笑服務、文明用語等,將文明服務意識融入到日常收費工作中,自覺規范文明服務行為,增強責任意識和自我管理意識,不斷提升窗口服務能力,樹立窗口服務的良好形象。
                  狠抓學習提素質,強化管理樹形象,邵伯供水管理所通過常學習、?偨Y、常反省,引導職工養成良好的業務學習習慣,不斷提高業務工作能力,為廣大用戶提供優質服務。
              
             

            (通訊員:惠民公司 劉欣)

             

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